Как создать и провести онлайн мастер класс

Мастер-класс — инструмент онлайн-образования и маркетинга продаж. Позволяет не только обучать, но и собирать бесплатные лиды и продавать сложные дорогие продукты. В статье расскажем, как проводить мастер-класс на любую тему.

Что такое дистанционный онлайн мастер-класс

Это вебинар со специальной структурой, на котором эксперт делится с аудиторией опытом, знаниями, помогает отработать их на практических примерах. Главные преимущества такого урока: наглядность, интерактивность и возможность задавать вопросы, общаться.

От обычной лекции отличается прикладной направленностью. Здесь происходит отработка и закрепление конкретных навыков, знаний. Формат хорошо подходит в качестве пробника — тест-драйва платного курса или продукта.

В отличие от образовательных мероприятий офлайн, на мастер-класс в интернете можно легко собрать сотни человек. Его легко масштабировать, для организации запуска требуется минимум ресурсов.

Как провести онлайн мастер-класс

На протяжении всего мероприятия эксперт работает в тесном контакте с аудиторией. Чтобы урок не превратился в балаган, принёс всем пользу, ведущий должен: хорошо говорить, «держать» внимание слушателей, понятно объяснять материал, уметь импровизировать, разруливать нестандартные ситуации.

Организация и создание мастер-классов

Организовывать дистанционный тренинг нужно с учётом цели, которую хотите достичь. Необходима качественная подготовка, следование рекомендациям и плану.

• Определите тему, сформулируйте идею для всей затеи. Пропишите ситуацию в начале и конце вебинара. Каких целей должны достигнуть вы и ваши ученики.
• Составьте список инструментов и приёмов, которыми планируете поделиться — чему будете учить. Если планируете провести продажи — оцените их полезность. Помогут ли они продать ваш продукт? Проработайте проблему, которая будет интересной, мотивирующей для слушателей.
• Составьте портрет целевой аудитории. Важно учесть уровень знаний в тематике, профессию, возраст, интересы. Составьте список площадок для сбора трафика.
• Выберите подходящую форму подачи для эффективной передачи знаний, получения обратной связи, достижения своих целей.
• На основе всех перечисленных пунктов составьте чёткий структурированный план с временными рамками для каждого этапа.
• Подготовьте к работе техническую часть: подключите и настройте все сервисы, платформы, инструменты.
• Проведите рекламную кампанию, соберите людей на занятие.
• Отрепетируйте вебинар вхолостую, затем на фокус-группе или с помощью друзей. Оцените свои ораторские способности, навыки проведения презентации.
• Перед началом проверьте работу оборудования, продумайте варианты действий при сбое.
• После завершения тренинга подведите итоги, соберите обратную связь. Учтите пожелания и проблемы участников — это поможет улучшить презентацию в будущем.

План проведения и структура

Чтобы организовать удачный мастер-класс, вы должны не только дать людям интересный и полезный контент, но также соблюдать определённую структуру.

1. Вступление, вводная часть, знакомство

Мастер рассказывает о себе, просит об этом остальных зрителей, демонстрирует план, показывает какие знания, навыки, пользу получат ученики, их будущие возможности. Предлагает скачать файлы с раздаточными материалами.

2. Основная демонстрационная часть

Ведущий показывает процесс работы, демонстрирует методы, техники, для достижения результата.

3. Продающая часть

Если урок — этап воронки продаж или тест-драйв сложного, дорогого продукта, в этом блоке учитель делает оффер на его покупку. Самый распространённый мотивирующий фактор — скидка для участников.

4. Блок комментариев

Мастер разъясняет существенные моменты, отвечает на вопросы, требующие детальных пояснений при выполнении работы.

5. Заключительный этап

Участники осмысливают новые знания, обсуждают применение методов, решают вопросы, делают выводы из произведённой работы совместно с наставником.

Особенности онлайн мастер-классов

С помощью современных интернет-технологий сделать и провести обучающий курс сможет даже новичок. Но у инструмента есть свои особенности.

Необходимо учитывать конъюнктуру рынка инфобизнеса. Неграмотные эксперты и «инфоцыгане» дискредитировали формат некачественными продуктами. Сама фраза «мастер-класс» стала непривлекательной.

Поэтому организация обучающего/продающего мероприятия должна строиться на личном бренде эксперта или школы.

Учитывайте масштаб события. Если собираете много участников, для помощи и технической поддержки нужны отдельные специалисты. Ошибкой будет одновременно вести урок, пытаясь управлять технической частью.

Чтобы избежать критики, не создавайте у слушателей ложных ожиданий. Вы не сможете проконтролировать успехи и достижения каждого ученика. Кто-то уйдёт недовольным, даже если учёба бесплатная.

Тщательно оценивайте целевую аудиторию, выбирая каналы продвижения. Слушатели, которым неинтересно могут всё испортить негативом в комментариях.

Плюсы и минусы сетевых мастер-классов

Плюсы онлайн мастер-классов:

1. Вы можете провести дистанционный практикум на любое количество участников. Занятия доступны всем, у кого есть компьютер или смартфон с доступом к сети интернет.
2. Не надо искать помещение, платить аренду за место с оборудованием. Для запуска достаточно подключить специальные сервисы, качественно подготовить презентацию.
3. Провести или прослушать онлайн-обучение можно из любого места. Благодаря этому, формат популярен у деловых людей. Они могут слушать материал, когда им удобно, пропустить фрагмент занятия, отойти по своим делам.
4. При наличии записи люди могут просмотреть пропущенное занятие в любое удобное время. А создатель в будущем может использовать записи для проведения видео-уроков и автовебинаров.

Минусы онлайн мастер-классов:

1. Нет личного контакта с учениками, возможности проверить результаты каждого, дать качественную обратную связь.
2. На массовых онлайн-мероприятиях ведущий может пропустить вопросы слушателей, чем вызвать недовольство, спровоцировать негатив.
3. Ошибки в подборе целевой аудитории, приведут незаинтересованных людей. Они ничего не купят и спровоцируют негатив в комментариях.
4. Учитывайте часовой пояс основной группы слушателей. Трансляции на широкую аудиторию в России проходят, как правило, по московскому времени.

Кому подходят дистанционные мастер-классы

Онлайн-тренинги могут проводиться практически в любой нише, где не требуется жёсткий контроль или физическое взаимодействие.

Их применяют в обучении разным интернет-профессиям, которым не важна география — участники могут находиться где угодно.

Использование дистанционных практических занятий выгодно корпоративным структурам и бизнесу для профессионального обучения сотрудников и руководителей без отрыва от работы.

Но чаще всего формат дистанционных мастер-классов используют эксперты по красоте, рукоделию, приготовлению еды, фитнесу, обучению детей. Это лучшие ниши, для быстрых прогнозируемых результатов.

Другие форматы мастер-классов

Онлайн-практикумы носят теоретико-практический характер. Эксперт показывает навык или приём, разбирает его, комментирует свои действия. Такая форма проведения называется имитационной. Ученики записывают или запоминают информацию, потом повторяют самостоятельно.

На полноценном практическом занятии ученики сразу повторяют за экспертом, обсуждают результаты.

Для сложных случаев, в которых возможен только теоретический разбор, лектор может демонстрировать практическую часть в режиме видеозаписи. Такой формат практикуют на медицинских тренингах.