Что такое автовебинар и как создать автовеб

Как делать вебинары чаще, и сэкономить на их запусках? Как снять с себя рутину и получить больше клиентов?

В статье расскажем как с минимальными затратами начать продавать и обучать в автоматическом режиме, чтобы увеличить доход.

В инфобизнесе и интернет-маркетинге существует много средств автоматизации. К термину «автоворонка» все уже привыкли, и такой инструмент как «автовебинар» многим так же знаком.

Что это такое простыми словами

Автовебинар — это имитация живого вебинара. Автоматическая лекция, записанная по определённой теме и сценарию. Хорошо организованный автовеб неискушённые слушатели не отличат от настоящего.

Автовебинары эффективны для тех, кому надо многократно проводить одинаковые лекции и презентации, где не требуется активное взаимодействие с аудиторией, или же оно проходит по одинаковому сценарию и содержанию. Они помогают сделать онлайн-встречу эффективнее, так как лектор не отвлекается, а качество подачи материала можно проконтролировать заранее.

Отличия от вебинара

Автовебинар создаётся по чёткой, выверенной схеме с помощью специализированных сервисов. Это позволяет исключить все ошибки в подаче материала, убедиться в продающих функциях будущего эфира, в том, что спикер выглядит хорошо, внушает доверие и красиво говорит.

Пересмотрев запись, неудачные моменты всегда можно переписать. А удачный запуск можно повторять сколько угодно раз уже без привлечения спикера.

На реальном вебинаре есть риск проблем, технических ошибок, и всегда требуется личное участие автора.

Сравнение живого и автоматического вебинаров

	Автовебинар	Живой вебинар
Время на подготовку	Только один раз для записи видео	Каждый эфир нужно готовить заново
Участие эксперта	Только один раз для записи видео	Должен участвовать на каждом вебинаре
Участие модератора чата	Желательно, но не обязательно	Обязательно, чтобы ведущий не отвлекался на чат или тех. вопросы
Возможность проверить как выглядит вебинар	На этапе создания можно убедиться в качестве видео и страниц презентации	В режиме реального времени сложно оценить, как всё выглядит
Вероятность ошибок во время вебинара	Проверяя запись, можно избавиться от досадных ошибок, довести лекцию до идеала	В режиме реального времени нет права на ошибку
Возможность проверить продающие конструкции при создании	На этапе подготовки можно увидеть и докрутить слабые моменты, чтобы увеличить продажи	На обычном вебинаре всё зависит от ораторских способностей спикера, который может на ходу поменять подход, если видит плохую реакцию аудитории.
Морально-этический фактор	Если в чате присутствует модератор, то зрители получают ответы на свои вопросы и «имитация живой лекции» не будет обманом	Слушатели могут задать вопрос спикеру и получить ответ от него лично
Сбор аудитории и скорость запуска	Возможно запустить даже для одного человека	На сбор аудитории для обычного вебинара требуется время, потому что ради 1-10 участников нецелесообразно затрачивать ресурс эксперта

Почему к автовебам относятся негативно

Некоторые инфобизнесмены считают автовебинары обманом слушателей, так как они почти всегда подаются как живые эфиры. А искушенные клиенты не воспринимают их всерьёз, могут просто не прийти или смотреть без интереса и участия.

Также, есть люди с определенными понятиями и предубеждениями об инфобизнесе. Для них ценность информации и самой трансляции теряется, если они узнают, что он «неживой». А это ведёт к падению конверсии всего мероприятия. Поэтому крайне важно продумать сценарий, список вопросов спикеру и текстов его ответов, а так же не экономить на модераторе чата, который будет в моменте отвечать на вопросы реальных зрителей.

Однако если сместить фокус внимания на то, что человек получит такую же информацию, как на реальной встрече, то есть в качественном отношении ничего не потеряет, то факт обмана становится не таким значительным.

Когда и кому можно использовать

Проведения автовебинаров уместны, полезны и упрощают работу практически везде, где есть одинаковые повторяющиеся вебинары, в которых нет активного взаимодействия лектора с аудиторией.

Главное преимущество автовебинаров — полная автоматизация цикла продаж. Особенно эффективно они работают в онлайн-образовании и инфобизнесе. С их помощью эксперты могут повысить отдачу и доход от автоматических воронок и поставить привлечение новых клиентов на поток, а также использовать для коллабораций с экспертами через автоматизированные мастер-классы и для проведения однотипных лекций.

Компании и организации могут оптимизировать свои маркетинговые и обучающие мероприятия для любого количества слушателей. Например, вводные лекции, знакомство с компанией, сотрудниками, партнёрами или продуктами, служебные инструкции, тренинги, обучение клиентов и дилеров, регулярные мастер-классы, программы для сотрудников.

Работники онлайн и офлайн учебных заведений с помощью автовебинаров могут проводить ознакомительные лекции, и уроки, которые не подразумевают общение. Например, теоретические онлайн-лекции для студентов в институте, повторяющиеся теоретические блоки на различных курсах и т.д.

Как сделать автовебинар

Рассмотрим процесс создание такого вебинара на примере самой популярной в России платформы для онлайн-школ GetCourse (их доля рынка составляет около 70%). Но вне зависимости от того, какой именно сервис вы выберете, запуск автовебинаров почти везде проходит одинаково и отличается незначительными деталями.

Создание автовебинара на платформе GetCourse

Создавать автовебинар на платформе Геткурс удобнее всего на основе уже проведённой ранее записи.

Также можно использовать своё видео, причём платформа позволяет работать даже с видео, залитым на YouTube. Но настроить его сложнее, так как придётся самостоятельно прописывать реакции «ботов». Кроме того, с 2021 года сервис YouTube разрешает добавление партнёрской рекламы в видеоролики. Поэтому видео, загруженное с видеохостинга, может содержать чужую рекламу, в данный момент это актуально только для зрителей вне территории РФ.

Для автовеба на Геткурсе самое важное — сценарий. Это файл в формате .CSV, который содержит ключевые команды: начало/остановку, отправку комментария в чате, переключение слайдов презентации, появление продающего блока, вид вебинарной комнаты, количество пользователей онлайн, и пр. Эти команды срабатывают в определённое время, включают и управляют всем, что происходит во время трансляции.

Писать сценарий самостоятельно не нужно. У проведённого на платформе живого эфира файл со сценарием формируется в конце автоматически, через 15 минут после завершения. Затем его можно копировать, редактировать или оставить как есть.

Поэтому самый простой и удобный способ создать автовебинар на платформе Геткурс — сначала провести живую трансляцию, а потом использовать её видеозапись, сценарий и презентацию.

Настройка

Сперва необходимо создать или отредактировать сценарий в разделе «Вебинары» — «Сценарии».

Чтобы создать и настроить новый автовебинар, надо нажать на кнопку «Создать вебинар» в том же разделе. Далее — выбрать тип мероприятия, указать сценарий, название, режим запуска (по расписанию, в указанное время, параллельно или вручную для проверки), указать кому разрешён доступ, страницы начала и завершения, источник видео, презентации, подключить продающие блоки.

Подключение опции «Изолировать чат для всех «живых» зрителей» не позволит настоящим людям общаться друг с другом — каждый увидит только сообщения от «ботов» (по сценарию). Этот вариант следует выбирать, если нет возможности участия модератора чата для отслеживания комментариев и ответа на них, а так же блокировки хейтеров.

Страницы начала и завершения можно отредактировать. Если после завершения пользователей нужно перебросить на свою страницу для оплаты, то это тоже указывается на этапе настройки.

Запуск

Созданный автовебинар запустится автоматически в указанное время. Дата и время запуска отображаются в разделе «Вебинары». Время всегда указывается по Москве.

Дополнительно нужно указать статус вебинара:

Комната не открыта — ещё не начался;

Идёт автовебинар — вебинарная комната открыта, идёт воспроизведение

Вебинар завершён — всё завершилось.

Несмотря на то, что запустить авто вебинар самостоятельно вполне реально, для достижения максимальной конверсии и продаж на мероприятии, лучше доверить настройку и запуск профессионалам. Наши специалисты отлично знают особенности всех платформ, помогут осуществить успешный запуск.

Плюсы и минусы

У автовебинаров, как у любого инструмента в маркетинге есть свои плюсы, так и минусы.

Автовебинары
ПРЕИМУЩЕСТВА	НЕДОСТАТКИ
Высвобождает время эксперта на более важные дела	Инфобизнесмены часто переживают за этическую сторону инструмента, так как имеет место введение клиентов в заблуждение.
Удешевляет запуск: настроить оборудование, отредактировать страницы презентации, снять качественное видео один раз гораздо дешевле, чем проделывать все эти манипуляции каждый раз перед запуском	Чаты на автоматических вебинарах бывают фиктивными — это тоже обман зрителей.
Гарантированная эффективность: результаты хорошо записанного видео легко спрогнозировать: всё отработано.	Если проводится для одного человека, то в чате будут одни боты, на его вопросы никто не ответит. У клиента может сложиться впечатление, что его игнорируют. Поэтому важно присутствие модератора.
С помощью автовебинарной воронки вы сможете привлекать новых клиентов в режиме 24/7.	Конверсия регулярных вебинаров может падать, так как доверие к спикеру будет снижаться из-за неизбежного увеличения зрителей, которые поняли, что эфир не настоящий.
Быстрый запуск и настройка. Имея готовую запись, можно провести автовебинар прямо в день записи на него.	Если людям заранее сказать, что трансляция автоматическая, то конверсия будет значительно ниже, чем если бы они об этом не знали.
В автоматической трансляции с чатом взаимодействует только модератор: негативные слова с комментариями не повлияют на ход лекции.
Не все инфобизнесмены являются хорошими спикерами. Заранее отрепетированное выступление повысит конверсию в продажи даже у тех, кто не владеет ораторским искусством.

Основные ошибки при запуске

Чтобы повысить эффективность или доход от запуска автовебинара, стоит избегать нескольких очень популярных ошибок.

Использовать только один канал коммуникаций с клиентами (например, только email). Чтобы добиться максимальной конверсии, надо настроить связки из нескольких каналов (сайт+email+ Телеграм+ напоминание по SMS).
Делать большие перерывы между записью и самим мероприятием. За большой промежуток времени люди успеют забыть об эфире или поменять планы. Лучше настроить запуск авто вебинара на следующий день после записи, а накануне отправить несколько писем: прогревающее и ссылку на вход.
Пытаться с первого раза добиться идеального результата или сразу нагнать много трафика. Вначале стоит сделать тестовую версию, обкатать её на минимальных группах в 5–10 человек и посмотреть на конверсию в покупки. А в идеале — провести полноценные А/Б тесты.

Секреты продающих автовебинаров

Так как автовебы имитируют живые эфиры с реальными людьми, то к ним применимы все те же трюки и схемы, что для живых продающих выступлений:

собирать на эфир только тех, кто заинтересован и понимает ценность информации;
делать яркую, динамичную, запоминающуюся презентацию;
давить на боли целевой аудитории, вовремя закрывать возражения;
завоевать доверие, убедить в своей экспертности;
использовать продающий сторителлинг;
не перегружать слушателей лишней информацией;
показать пользу продукта или услуги;
обосновать цену, показать, что ценность гораздо выше цены;
и т.д.

Кроме этого, также стоит соблюдать два важных требования:

Анализировать статистику: правильная аналитика сделает половину дела. Аналитика позволит узнать множество разных параметров, использовать их для увеличения продаж. Например, проследить с какой минуты или с какого этапа чаще всего уходят, докрутить неудачный фрагмент, чтобы повысить конверсию.
Нужно постоянно стремиться к увеличению доходимости. Улучшить её помогут такие инструменты как: SMS уведомления за час и за 15 минут до начала, прогревающий контент перед вебинаром, ретаргетинг с напоминанием, прогревающие напоминания в мессенджере, платная версия записи выступления, лендинги, учитывающее часовые пояса слушателей.

Автовебинар и автоворонка

Автоворонка – важная часть интернет-маркетинга, продвинутый инструмент продаж, который работает вообще без участия человека в любое время. В автоворонку могут входить письма, трипваер, бесплатный ознакомительный продукт, лендинги, статьи в блоге, автовебинары, email-рассылки, таргетированная реклама, смс-уведомления и пр.

Задача автоворонки конвертировать холодную аудиторию в покупателей.

Автовеб может стать одним из ключевых компонентов автоворонки, ядром, вокруг которого она собрана. Например:

привлечённые рекламным оффером люди заинтересовываются продуктом;
подписываются на рассылки, получают уведомления и ссылку на регистрацию;
бесплатно получают лидмагнит, покупают недорогой пробный продукт трипваер, потом — прогревающий контент;
записываются, и приходят на бесплатный автовебинар, где получают ответы на вопросы или возражения;
покупают продукт;
получают предложения о допродажах или послепродажном обслуживании.

Данная схема может запускаться бесконечно долго и работать, пока для целевой аудитории актуален продукт или услуга.

Лайфхаки: как сделать автовебинар с эффектом прямого эфира

Для сохранения эффекта живой трансляции, во время записи видео нужно придерживаться определённых важных правил поведения:

не упоминать никаких дат или событий с привязкой ко времени;
не упоминать время суток и день недели;
правильно обработать вопросы из чата: их надо либо игнорировать полностью («Я отключаю чат, чтобы не отвлекаться»), либо отвечать на самые популярные вопросы и возражения, которые 100% возникнут. При этом нельзя отвечать на всё подряд, называть все имена, ники или должности людей;
не называть цены продуктов или услуг — так их можно изменить в будущем без перезаписи курса.

Сервисы и платформы автовебинаров

История подобных сервисов в России началась в 2013 году с появлением платформ autowebinar.fm и autowebinars.ru которые, несмотря на скудный функционал, стоили дорого. В настоящее время эти сервисы не работают.

Сегодня можно найти много современных и недорогих способов создать и настроить автовебинар как среди русскоязычных, так и среди англоязычных платформ и специализированных сервисов. У всех интуитивно понятные веб-интерфейсы, есть свои особенности и преимущества.

В русском сегменте популярны российские платформы GetCourse.ru, Webinar.ru, Pruffme.com, bizon365.ru, и платформы на английском языке everwebinar.com, clickmeeting.com, easywebinar.com.

Кроме специализированных платформ, существуют и другие инструменты для запуска автовебов. Например, плагин webinarignition.com. для сайтов на WordPress позволяет создать, настроить и запустить автоматический вебинар на своём сайте.

Резюме

Подведём итоги. Автовебинар — это удобный маркетинговый инструмент автоматизации, который доступен и легко настроить под себя и быстро запустить в работу. Отлично подходит для большинства сфер деятельности, в которых происходит взаимодействие через интернет.

Чаще всего его применяют в онлайн-образовании и инфобизнесе для оптимизации обучения и продаж.

Однако, запускать автовебинары следует аккуратно, так как их использование сопряжено с репутационными рисками.

У наших специалистов большой опыт настройки автоворонок и автовебинаров с использованием различных сервисов и решений. Мы готовы взять на себя ответственность за результат работы и репутацию наших клиентов, так как уверены в своём профессионализме. Для расчета стоимости услуг напишите нам через любую форму обратной связи на сайте.